• 周磊:被炒热的车联网还远未到"风口" 2019-08-16
  • 国务院办公厅印发《意见》 推进奶业振兴保障乳品质量安全 2019-08-16
  • 打喷嚏、擤鼻涕,这些小事大部分人都做错了 2019-08-14
  • 通过医疗,住房,都是乘人之危,太缺德,中国历史上绝无仅有。 2019-08-14
  • 新一轮中美北京经贸谈判释放了什么信号 2019-08-12
  • 俄官员说俄韩领导人将讨论同朝鲜三方合作项目 2019-08-12
  • 小艾童鞋被钉上了自己设计制造的耻辱柱! 2019-08-10
  • 新华保险荆州中支助力首届荆楚文化旅游节开幕 2019-08-10
  • 弘扬红船精神 当好勇立潮头城建排头兵 2019-08-10
  • 中纪委4年来通报曝光问题近4000起 2019-08-03
  • 联合国副秘书长盖图中国是全球减贫典范 2019-08-02
  • 山东石化第五届“携手并进,联融共赢”高峰论坛在济南召开 2019-07-30
  • 2017年哈尔滨对俄跨境电商邮政小包裹同比增55.2% 2019-07-27
  • 打房主分房子,而必逼成! 2019-07-23
  • 统计局:5月份一线城市商品住宅销售价格同比持续下降 2019-07-23
  • 【订单处理】常见订单处理问题汇总

    彩票內部透码彩图 www.lbgjb.tw 问:我的订单何时发货?


    答:目前我们发货时间为:美线自营渠道每周二四、USPS渠道每周一四发货;日线自营渠道每周三五、邮政渠道每周一至六均发货;澳洲线每周二四发货。

     

     

    问:我提交的转运订单,何时可以处理完成?

     

    答:

    【美线】由于有时差,当天中国时间15点前提交的订单,当天晚上(也就是美国时间上班时间)进行打包称重处理,中国时间第二天上午客服进行核价。周末顺延至下个工作日处理。也就是说,当天提交的订单,第二天上午可以看到出库重量、最终运费。

    【日线及澳洲线】当天提交的订单,隔天打包称重完成并录入系统。周末顺延至下个工作日处理。也就是说,当天提交的订单,第二天下午能看到出库重量、最终运费。

     

     

    问:我提交的转运订单,怎么几天了还是显示未处理?

     

    答:

    情况1:如果您是周六提交的转运订单,由于双休日的存在,那么您的订单会在下个周一进行处理,所以您会周一看到处理信息。如果是美线的转运订单,同理您会于中国时间周二看到处理信息。

    情况2:如果您是周一至五之间提交的转运订单,长时间显示未处理,那么可能是包裹存在无法发货、包裹破等情况,您可以随时联系我们客服咨询。

     

     

    问:你们转运需要身份证吗?

     

    答:目前我们自营渠道都需要身份证,您在提交转运订单选择国内收件地址时候,请写上身份证号码、并上传身份证正反面照片至我们邮箱:[email protected]

    我们的邮政需要不需要身份证正反面照片,您只需在提交转运订单选择国内收件地址时候,身份证号码这栏填写即可。

     

     

    问:入库重量是计费重量吗?

     

    答:不是,入库重量仅供参考,我们已最终出库核价称重重量为准。

     

     

    问:为什么出库重量比之前入库的重了?

     

    答:我们保证是在打包之后重新称重的,我们所有国家的转运单子,都是以出库重量为准计费。另外注意合箱出库的重量,不一定是减重的。

     

     

    问:我需要先充值吗?

     

    答:不需要。我们采取先打包核价再付费的模式,您可以用多少支付多少。当然如果您预留运费的话,就可以采取自动扣款的方式,我们打包完之后可以直接发货了。

     

     

    问:我对转运订单金额有疑问怎么办?

     

    答:每个转运订单我们有专人负责核价,核价问题请您直接联系我们在线客服进行一对一实时沟通。

     

     

    问:我提交转运订单的时候,需要选择加固吗?需要选择保价吗?

     

    答:加固和保价都是您自愿选择,我们不强制。一般货物易碎的情况下,建议您选择加固,请务必在提交转运订单界面的备注栏备注您的加固要求。另外,加固不是万能的,转运过程流程繁杂,不能保证百分百加固的包裹都是完好的。

    客服
    热线

    电话:021-58301601
    工作时间:周一至周五(9:00-18:00)

    关注
    微信

    关注音速微信
    彩票內部透码彩图
    关注音速微博
  • 周磊:被炒热的车联网还远未到"风口" 2019-08-16
  • 国务院办公厅印发《意见》 推进奶业振兴保障乳品质量安全 2019-08-16
  • 打喷嚏、擤鼻涕,这些小事大部分人都做错了 2019-08-14
  • 通过医疗,住房,都是乘人之危,太缺德,中国历史上绝无仅有。 2019-08-14
  • 新一轮中美北京经贸谈判释放了什么信号 2019-08-12
  • 俄官员说俄韩领导人将讨论同朝鲜三方合作项目 2019-08-12
  • 小艾童鞋被钉上了自己设计制造的耻辱柱! 2019-08-10
  • 新华保险荆州中支助力首届荆楚文化旅游节开幕 2019-08-10
  • 弘扬红船精神 当好勇立潮头城建排头兵 2019-08-10
  • 中纪委4年来通报曝光问题近4000起 2019-08-03
  • 联合国副秘书长盖图中国是全球减贫典范 2019-08-02
  • 山东石化第五届“携手并进,联融共赢”高峰论坛在济南召开 2019-07-30
  • 2017年哈尔滨对俄跨境电商邮政小包裹同比增55.2% 2019-07-27
  • 打房主分房子,而必逼成! 2019-07-23
  • 统计局:5月份一线城市商品住宅销售价格同比持续下降 2019-07-23
  • 华东15选5跨度走势图 极速赛走势图大全 海南体彩4十1开奖结果 彩票开奖浙江6十1 辽宁体彩11选5开奖结果查询 福建时时结果 彩票开奖号码走势图 重庆时时彩真坑 幸运农场绝招 360老时时开奖